Maak jij als leider heldere afspraken of blijf je hangen in verwachtingen?

Hierin zit namelijk een wereld van verschil. Het verschil tussen een krachtige relatie en een zwakke relatie. Het verschil tussen effectief leidinggeven en ineffectief leiddinggeven. Het verschil tussen een succesvol zelf organiserend team en een team wat stuurloos is.

Ik zie in de praktijk dat heel veel zakelijk leiders en hun teams nog veel te vaak in verwachtingen blijven hangen. Ze verwachten bijvoorbeeld dat een product of dienst aan een bepaalde kwaliteitsnorm voldoet. En dat het 'op tijd' af komt. Of ze verwachten hoe anderen zich in hun ogen zouden moeten gedragen. Vaak hun eigen norm.

Maar dit blijft dan vaak impliciet en wordt niet expliciet.

Een verwachting leidt dan ook meestal tot een teleurstelling. En ook tot onzekerheid bij teamleden. Ze weten namelijk wel dat er iets van hen wordt verwacht, maar weten niet precies wat.

De teleurstelling bij de manager leidt dan weer tot irritatie en frustratie, wat de communicatie tussen leidinggevende en het team ook niet effectiever maakt.

Terwijl afspraken die in samenspraak zijn gemaakt vrijwel altijd worden nageleefd.

Afspraken dragen bij aan een rechte lijn naar resultaat. Ze zorgen voor helderheid, duidelijkheid, rust en vertrouwen.

Verwachtingen daarentegen creëren een vicieuze cirkel, waarin verwarring en onbegrip overheersen.

Kijk dus eens heel scherp naar je eigen team en start met het kijken naar je eigen communicatie. ‍#leadbyexample

‍Waar blijven jij en je team hangen in verwachtingen? En waar moeten dus heldere, concrete en meetbare afspraken gemaakt worden?

Pak je bovenstaande serieus aan, dan is succes gegarandeerd.

Good luck!